Hogyan szerezhetem vissza egyéni vállalkozó szervizébe beadott készülékemet ami haláleset miatt megszűnt.

Question

Tisztelt Ügyvéd Nő/Úr!

Egy szalagos magnetofont Philips N7300-ast elvittem javítás céljából Dobó Béla egyéni vállalkozó, Adószám:57565725-1-41, Budapest 1139. Hajdú utca 42. alatt található szervizébe. A szervizben átvételkor kérték a nevemet címemet és a telefonszámomat amit rögzítettek egy számítógépen és kinyomtattak egy munkalapot aminek egyik példányát nekem átadtak amin egy sorszám van és ezt a számot a javításra váró készülékre ráragasztották és azt mondták majd telefonálnak ha elkészült a készülék. Kb. két hónap múlva telefonáltak, hogy lehet jönni a magnetofon elkészült. 2021.10.08.-án elmentem    a magnetofonért kifizettem 36000 forintot számla ellenében és azt mondták, hogy a javításra hat hónap garancia van, ez egy pénteki napon történt. Hazavittem a készüléket és elkezdtem használni mondván most javították akkor működni is fog, egy kis idő múlva ugyanazzal a hibával álltam szembe amivel elvittem, és ezért visszavittem a szervizbe a készüléket 2021.10.13.-án, azt mondták, hogy majd jelentkeznek ha készen van. Teltek múltak a hónapok de én nyugtalan voltam és ezért többszőr is felhívtam a szervizet érdeklődtem a lehetséges elkészültéről azt a választ kaptam, hogy a beszállító még nem hozta az alkatrészt, ne telefonáljak olyan sűrűn ők majd hívnak ha elkészült. 2022.06.08.-án már nagyon nyugtalan voltam ezért újra 13óra 20 perckór felhívtam a szervizet és megint azt a választ kaptam, hogy a beszállítónak gondjai vannak ezért a várt alkatrészt még nem kapták meg de ha a készülék elkészül akkor majd telefonálnak.  2023 június 26.-án ismételtem telefonáltam de akkor  telefonba egy gépi hang azt közölte velem: ez a szám nem kapcsolható. Ez nagyon gyanús lett számomra és ezért elmentem a szervizbe, ott a portás közölte velem, hogy a szerviz haláleset miatt megszűnt további érdeklődésemre adott egy telefonszámot ezen érdeklődjek a telefonszám:061 451-6553 Mikó Ilona. Felhívtam a hölgyet és érdeklődtem a szervizben ragadt készülékem iránt, ő azt válaszolta a helyiségeket kipakolták és mindent elvittek ott már nincs semmi és ő további információt nem tud számomra adni. Ezután nem volt mit tennem elmentem a rendőrségre feljelentést tenni. Közben elkezdtem utánajárni a dolognak így felhívtan a tizenharmadik kerületi önkormányzatot ahol nagyon készségesek voltak de azt mondták sajnos de ők nem tudnak segíteni mivel ehhez a tevékenységhez tőlük nem kell engedély, ezután felhívtam Cégbíróságot ahol az adószám alapján megtudtam hogy a tevékenység 2022.08.09.-én megszűnt a  kb. egy hónap múlva megkaptam a rendőrségtől a határozatot  -01130/2160-5/2023.bü.szám alatt amiben közlik - mivel a cselekmény nem bűncselekmény megszüntetem - továbbá azt írták, hogy nem tudtam megnevezni egyedi azonosításra szolgáló számot, ami persze nem igaz mert a rendőrségen lefénymásolták  az összes létező átvételi elismervényt amit kaptam, aminek a jobb felső sarkában van egy sorszám amikor érdeklődtem a készülék után mindig ezt a számot kérték, miután megkérdezték az adataimat is, mivel számítógépen voltak az adatok tárolva. Újabb panaszt nyújtottam be hivatkozva a fenti számú határozattal szembe a -13rk@budapest.police.hu - email -en 2023 július 24.-én amiben a fentieket írtam le, de azóta mai napig semmilyen választ nem kaptam. Továbbá azt sem értem, hogy azok akik elvitték onnan az ott fellelhető készülékeket amit három helységben tároltak szerintem több millió forint értékben miért nem értesítették a tulajdonosokat hiszen a számítógépen mindenki adata telefonszámmal meg van, gondolom, hogy az értékek átadásáról készült valamilyen jegyzőkönyv és tudják, hogy kinél van a készülékem akkor miért nem kaphatom meg azt a nálam lévő hivatalos munkalap ellenében. Továbbá azt gondolom, hogy a készülékek vissza NEM szolgáltatása azok részéről akik elvitték már bűncselekmény.

Segítségüket előre is köszönöm, tisztelettel: Kovács Tibor

Answer 1

Kedves Kérdező!

Ez az eset egy komlekszeb  jogi kérdés  érdemes  jogi úton érvényesíteni a jogait. Ajánlott felvenni a kapcsolatot egy jogi képviselővel, aki részletesen tájékoztathatja Önt a további lépésekről és a rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségekről.

Üdvözlettel:

a PROKATOR-NET jogi csapata

 Tájékoztatjuk, hogy a honlapon elérhető tartalmak és információk nem minősülnek sem jogi, sem egyéb tanácsadásnak, sem ajánlattételnek, sem pedig ajánlattételre való felhívásnak. A tájékoztatást a rendelkezésre álló információk alapján adtuk, azért felelősséget sem a szolgáltató, de a partner válaszadó sem vállal.